本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社LIFE（以下「当社」）が提供する「GEO AIO TRACKER」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載する個別の規定やガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（アカウント登録と管理）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレスおよびパスワード）を適切に管理する責任を負います。
- ユーザーは、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買その他の方法で利用させてはなりません。
- アカウント情報の管理不十分、第三者による使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第3条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 本サービスのデータを自動的に収集・取得する行為（スクレイピング、クローリング等）
- 本サービスのソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
- 本サービスを通じて取得したデータ・コンテンツの第三者への販売、再配布、公開
- 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第4条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または追加の機能を提供することができます。
- 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- システムの保守・点検・更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 外部サービス（AI検索エンジン等）の仕様変更や障害により本サービスの提供が困難となった場合
- その他、当社が中断を必要と判断した場合
- 当社は、当社の判断により、いつでも本サービスの全部または一部を終了することができます。サービスの終了にあたっては、可能な限り事前にユーザーへ通知するよう努めますが、通知なく終了する場合もあります。
第5条（料金と支払い）
- 本サービスの料金は、本サービスの料金ページに定めるとおりとします。
- ユーザーは、決済代行会社を通じて、クレジットカードまたは銀行振込により月額料金を支払うものとします。銀行振込（請求書払い）でのご契約をご希望の場合は、事前に当社（info@life-from2020.com）までご連絡ください。
- 支払い済みの料金は、原則として返金いたしません。
- ユーザーはいつでも本サービスを解約することができます。解約した場合、ユーザーのアカウントは無料プラン（free）に移行し、過去のデータは引き続き閲覧いただけますが、キーワードの観測は停止します。お支払い済みの利用期間に対する日割りでの返金はいたしません。
- 支払いが遅延し、当社所定の期間（原則60日間）を経ても支払いが回復しない場合、当社はユーザーのアカウントを自動的に無料プラン（free）に移行させ、キーワードの観測を停止することができます。
- 本サービスは、ご契約中のプランを下位プランへ変更（ダウングレード）することを承っておりません。プラン変更を希望される場合、ユーザーは一度本サービスを解約のうえ、改めてご希望のプランにてご契約いただくものとします。
- 銀行振込（請求書払い）にてご契約中のプラン変更は、ダッシュボードからは行えません。プラン変更を希望される場合は、info@life-from2020.com までご連絡ください。
- 当社は、料金を変更する場合、事前にユーザーに通知します。
第6条（知的財産権）
- 本サービスおよび本サービスに関連するすべてのコンテンツ、ソフトウェア、データベース、デザインに関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- ユーザーは、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、本サービスの利用目的の範囲内でのみ使用することができます。
第7条（免責事項）
- 本サービスは、AI検索エンジン（ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AIO等）の回答を定点観測し、スコアリングするものです。AI検索エンジンの回答内容、推薦結果およびスコアリングの正確性・完全性について、当社は一切保証いたしません。
- 本サービスの観測は定期的に実施されますが、観測頻度、タイミングおよびデータの取得結果は変動する場合があります。観測結果やスコアの上下変動、データの欠損・不備・遅延等が発生した場合でも、当社はこれに起因する損害について一切の責任を負わず、返金には応じません。
- AI検索エンジンの仕様変更、アルゴリズムの変更、提供元の障害等により、観測結果やスコアが変動し、または観測自体が不可能となる場合がありますが、当社はこれに起因する損害について責任を負いません。
- 通信障害・システム障害等による一時的なサービスの停止やデータの欠損についても、返金の対象外とさせていただきます。
- 当社は、本サービスの利用に起因してユーザーに生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データの喪失等について、一切の責任を負いません。
- 当社は、本サービスがすべてのユーザーの環境において正常に動作することを保証するものではありません。
第8条（損害賠償の制限）
本サービスに関連して当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該ユーザーが当社に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失に起因する場合はこの限りではありません。
第9条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとし、掲載後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第10条（請求書）
当社は、適格請求書発行事業者ではありません。
第11条（退会）
ユーザーがアカウントの削除（退会）を希望される場合は、info@life-from2020.com までご連絡ください。当社は、お申し出を受け次第、速やかにユーザーの個人情報を削除いたします。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。