株式会社LIFE（以下「当社」）は、「GEO AIO TRACKER」（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- メールアドレス
- パスワード（ハッシュ化された状態で保存されます）
- 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理しており、当社がカード番号等を直接保持することはありません）
- 銀行振込（請求書払い）でご契約いただく場合の請求書発行に必要な情報（会社名、住所、担当者名等）
- サービスの利用ログ（検索クエリ、観測結果、アクセス日時、IPアドレス等）
- お問い合わせ内容
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- ユーザー認証およびアカウント管理
- 料金の請求・決済処理
- お問い合わせ・サポートへの対応
- サービスの改善・新機能の開発
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- GEO（Generative Engine Optimization）に関する研究・分析（詳細は第6条をご確認ください）
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
なお、本サービスの提供にあたり、決済処理、認証、メール送信、ホスティング等の業務を外部の業務委託先に委託しています。これらの委託先には、サービス提供に必要な範囲で個人情報が提供されます。当社は、委託先に対して適切な監督を行います。
4. Cookieおよびアクセス解析の使用
本サービスでは、認証セッションの維持およびサービスの利便性向上のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
また、本サービスでは、利用状況の把握およびサービス改善を目的として、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」および「Google タグマネージャー」を使用しています。これらのサービスはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細はGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。
Google アナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
5. データの保持期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。アカウントを削除された場合、当社は合理的な期間内にお客様の個人情報を削除します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報については、所定の期間保持します。
6. 研究目的でのデータ利用について
当社はGEO（Generative Engine Optimization）の研究開発を行っており、お客様のサービス利用データを学術研究・分析の目的で利用する場合があります。
研究利用にあたっては、個別の企業・サービス・ユーザーを特定できない形に匿名化・統計化した上で利用します。匿名化されたデータは、論文、ブログ、講演資料等で公開されることがあります。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。パスワードはハッシュ化して保存し、通信はSSL/TLSにより暗号化しています。
8. ユーザーの権利
お客様はご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求：当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認すること
- 訂正の請求：個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正を求めること
- 削除の請求：個人情報の削除を求めること
上記のご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
アカウントの削除（退会）をご希望の場合は、info@life-from2020.com までご連絡ください。お申し出を受け次第、速やかにお客様の個人情報を削除いたします。
9. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社LIFE
メール：info@life-from2020.com
10. 改定について
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。